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第631章 王珊珊的请示（第1页）

更有甚者，景区周边的商家与导游相互勾结、沆瀣一气，设下重重陷阱坑蒙拐骗，强制消费、虚假宣传、以次充好等现象屡见不鲜，把游客当成 “待宰的羔羊”。

这些乱象，最终只会导致一个结果 —— 景区口碑一落千丈，游客怨声载道。

很多游客满怀期待而来，却带着满心委屈和不满而去，一旦被坑害，便绝不会再来第二次，更不会主动向身边的亲朋好友推荐，甚至会四处吐槽，间接影响更多人的选择。

久而久之，即便景点本身再有优势，也会被糟糕的体验和负面的口碑所拖累，最终陷入 “昙花一现” 的困境，前期所有的投入和付出，都将付诸东流。

叶怀民绝不允许渭川重蹈覆辙。他之所以反复强调杜绝商家宰客、细化监管细节、打造良好营商环境，正是因为他看透了其中的关键：

渭川的文旅产业，是靠真金白银砸出来的，是承载着渭川转型发展的希望，更是关乎百姓福祉的民生工程。

不能因为一时的暴利，就透支城市的口碑和未来；

不能因为管理的疏漏，就毁掉所有的努力和付出。

唯有让游客玩得舒心、吃得开心，真正感受到旅游的快乐与美好，才能留住游客、积累口碑，才能让渭川的文旅产业走得长远，才能真正把渭川打造成一座让人来了就不想走、走了还想再来的文旅新城。

叶怀民看着苏珊，语气放缓了几分，“你千万不要小看这些看似琐碎的细节，细节决定成败，尤其是旅游服务，每一个微小的疏漏，都可能毁掉游客的整个体验。

今后推进工作，你要学会换位思考，把自己当成一个普通的游客，亲自去走一走、看一看、体验一番 —— 从景区入口的引导，

到游览路线的规划，再到周边的餐饮住宿，甚至是卫生间的干净程度、指示牌的清晰度，都要站在游客的角度去感受、去审视，才能发现问题、补齐短板，真正让游客感受到被重视、被尊重。”

“还有美食，这是文旅产业不可或缺的一部分，更是留住游客、打响城市名片的重要抓手，绝对不能忽视。

我们必须深入挖掘渭川本地的饮食文化，开发出具有鲜明地方特色的美食，既要保留传统风味，又要兼顾游客的口味习惯，打造出属于渭川的美食标签，

让游客来了，不仅能看美景、赏文化，还能品美食、忆味道，这样才能留下深刻的印象。”

苏珊闻言，脸上露出几分愧疚与顿悟，连忙说道：“叶市长，您提醒得太及时了，这两个方面，我们之前确实疏忽了，

只注重了仿古建筑和景点打造，却没有考虑到游客的实际体验和地方美食的挖掘，是我们考虑得不够周全。

我回去之后，立刻组织团队，一方面开展全方位的游客体验调研，换位思考查找不足；

另一方面深入挖掘本地饮食文化，全力推进特色美食的开发工作。”

叶怀民微微颔首，语气缓和了些许：“很好，知道不足就及时弥补。

你们要多深入调研，多倾听游客的声音，搞清楚前来游玩的游客到底有什么需求、有什么期待，