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最后许心影买了三套秋装,两双鞋,两个包。苏雅拿了一套秋装,一双平底鞋和一个包。
结账的时候苏雅拿出了她的黑卡,收银员接过黑卡时脑子都有点懵,她们的服务守则上就有一条,凡持有至尊黑卡时客户一律免单。但她上班以来还从未见过有拿黑卡的客户,今天是第一次见到,而且卡上那001的编号更让她心惊。001,那就意味着这个持卡人的身份不一般。经过验证后就打了小票。
苏雅在小票上签了字。
跟在后面的赵小兰偷看到小票上印的实付金额为零时立刻就不干了,几乎是喊出声的:“唉,你怎么没收她钱呀?是不是你们家亲戚要假公济私呀?不知道拿出哪的卡来冒充会员卡,我要投诉你,我要找你们经理。”
赵小兰的声音很大,她的喊声吸引过来不少看热闹的人,有的人打听发生了什么事,有的人小声议论。有两个导购员也过来询问情况,有的导购员怕出事,就去找经理了。
收银员把苏雅的黑卡让那两个导购员看,然后就是数道奇怪的目光看向赵小兰,眼神里都是看傻子的感觉。
苏雅根本就不理赵小兰,对收银员说:“她买的东西就打八折吧,没事的,我签字就行。”
赵小兰的声音越来越大:“你那是什么卡?凭什么打八折?我的金卡才能打九折,有没有人出来解释一下,经理怎么还没来?我可是预存了一百万,她那是什么卡?存了多少钱?说出来让我们这些顾客心里踏实,不能就这么不明不白的。”
有一些有卡的顾客都被赵小兰的话蛊惑了,也纷纷质问收银员。但收银员也不知道是怎么回事,她只是按照规章制度来办的,只能求助的看向苏雅,希望她能解释一下。
苏雅知道自己解释了那个赵小兰也不会信,只能苦笑着对收银员说:“等你们经理来吧。”
很快就有一个三十多岁的女人挤了进来问:“我是这的经理,发生什么情况了?”
赵小兰立刻喊道:“我要投诉这两个人,她们假公济私,就拿了一张卡不是免单就是打八折的,你要好好调查,可不能偏袒你的员工。”
收银员拿着黑卡对经理说:“刘经理,这位顾客拿的是001的至尊黑卡,已经验证过了。”
刘经理接过黑卡看了一眼,又看了苏雅一眼,立刻就明白了。她属于领导层,当然知道苏雅的身份了,见苏雅点头便对周围的人说:“大家别误会,原则上说这位小姐不算顾客,因为她是丽雅集团的董事长,这家店都是她的,拿几件产品有什么奇怪的。你们要是不信可以去丽雅集团的官网去查,上面有她的详细信息。”
这话一出,除了赵小兰呆愣在原地,其他顾客立刻就散了,人家董事长到自己的店里拿东西当然不用付钱了,这个道理是个正常人都明白。只不过这个董事长有点太年轻了,不信的人都开始拿出手机查询了。
苏雅对刘经理的处理方式很满意,也对这些服务人员很满意。于是问道:“刘经理是吧,咱们店里的服务人员素质都很高,我决定给今天所有在场的服务人员发奖金,你来告诉我有多少人,我给你转账。”
刘经理忙道:“苏董,这都是我们应该做的,真的不用特意发奖金的。”
苏雅脸一板:“我是董事长,听我的,这是我私人奖励你们的,和公司没关系。”
刘经理无奈,只好说了在场服务人员的人数,苏雅先和刘经理加了好友就把钱转了过去:“每人一百,别嫌少。”
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